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- Los espacios conectados al C5i han permitido atender de manera integral asuntos de violencia, abuso sexual, emergencias médicas y menores en situación de riesgo.
El director del Centro de Control, Comando, Comunicaciones, Cómputo, Coordinación e Inteligencia (C5i), Gerardo Bucio Vergel, afirmó que las cabinas de auxilio 911, instaladas en diversos puntos de la capital tlaxcalteca, han permitido atender de manera inmediata casos de violencia y abuso sexual contra mujeres, emergencias médicas y menores en situación de riesgo.
Durante su participación en el Diálogo Circular de la Coordinación de Comunicación, el funcionario estatal destacó que se instalaron 12 espacios tecnológicos de auxilio, los cuales están conectados e integrados de manera directa al C5i, con el objetivo de dar atención rápida ante situaciones de emergencias.
Comentó que las llamadas son atendidas por personal operativo perteneciente a la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SCC), la policía municipal, Protección Civil, Bomberos, de la Fiscalía General de Justicia del Estado (FGJE), del Centro Regulador de Urgencias Médicas (CRUM), entre otras, el cual brinda información y orientación, además de canalizar cada caso a las autoridades correspondientes para su atención integral.
Bucio Vergel indicó que, desde su puesta en operación en mayo de 2026, se han registrado más de mil activaciones y se han brindado 54 atenciones integrales, de las cuales 31 fueron de carácter informativo, seis médicas, así como 17 por temas de seguridad y atención de menores en situación de riesgo.
Entre los casos registrados, dijo, se encuentran el reporte de un masculino con preinfarto en la cabina ubicada al exterior de la Central Camionera, en Loma de Xicohténcatl; una mujer que solicitó auxilio por violencia en Las Ánimas, Acuitlapilco; un menor que se encontraba solo en el Parque Xicohténcatl y una mujer que refirió abuso sexual en las inmediaciones del Exconvento de San Francisco.
Explicó que las cabinas de auxilio 911 funcionan mediante un mecanismo sencillo y de acceso inmediato, eliminan intermediarios y permiten que, al abrir la puerta, se active de inmediato una alerta en el C5i.
Agregó que su funcionamiento no requiere marcar un número telefónico, contar con señal telefónica o disponer de un equipo celular; además, facilita la ubicación inmediata del sitio desde donde se origina la solicitud de auxilio.
El funcionario estatal puntualizó que, a través de estas acciones, el Gobierno del Estado acerca infraestructura de inteligencia y auxilio de manera directa a las y los tlaxcaltecas, a través de la tecnología aplicada en materia de seguridad.